Falar online via chat com a atendente da OI resolve problemas mais rápido

No bairro onde eu moro infelizmente os Correios não entregam correspondência em minha casa, e olha que nem é longe do centro, mas a falta de funcionários, pelo menos é isso que alegam, impede que eu receba contas e correspondências, por isso tenho que fazer absolutamente tudo pela internet, até comentei em um texto anterior sobre acessar 2ª via da conta rede cemat via online, além de imprimir a minha segunda via de telefone fixo, resolvo outros problemas, como reclamar da conexão xexelenta que oferecem, faço isso entrando no chat com a atendente da Oi, antiga Brasil Telecom.

O site da Oi vive em constante manutenção, sempre reclamo com a moça que me atende no chat, “Se tivesse funcionando os serviços que o site da Oi oferece, eu não precisaria usar o tempo dela para me atender”, ela me avisa – O site está em manutenção. Solto logo um “de novo”, quando vai terminar isso? Mas afinal, depois das minhas reclamações, ela me envia o número do código de barra da minha conta que está pendente e eu faço o pagamento.

Reclamo, mas pelo menos eles disponibilizam esta atendente via chat para solucionar os problemas, e isso, felizmente resolve um pouco mais rápido o problema, mas sei que muitas outras pessoas não conseguem pegar sua segunda via de conta ou solicitar cancelamento, ou religação, alterar endereço, corrigir problemas na linha e demais serviços.

Para entrar no caht click aqui, depois preencha os dados solicitados no campo atendimento Online, atenção para os horários de atendimento (horário de Brasília): Segunda a sexta das 8h às 24h, Sábados, domingos e feriados nacionais das 10h às 22h.

Escolha o estado, e depois o produto (se o telefone que deseja atendimento é fixo, móvel ou é serviço turbo internet), complete logo abaixo com seus dados, nome, email, telefone, e click em “entrar”, logo estará conversando com a atendente, ela irá perguntar o nome (em nome de quem está o telefone), CPF e número do telefone, tudo bem, já tinha inserido estes dados antes, no momento do acesso, mas ela pede novamente, não sei porque. Pronto, agora escreva sua dúvida ou solicitação de serviço. Simples assim.

Se preferir, poderá utilizar o serviço Fale conosco, e preencher um formulário interminável, esperar a boa vontade deles para enviar uma resposta, isso se vier. Claro, além dos links de auto atendimento, se estiverem funcionando, ou via telefone, depois de te deixarem ouvindo uma música chata por um bom tempo, mas se tiver com problemas na linha pode não ser possível usar este meio de contato. Boa sorte, você vai precisar. (obs. atendente da foto não está vendo contas)

Veja aqui nesta página mais alguns canis de atendimento que você poderá usar para esclarecer sua dúvidas com a OI ou resolver seu problema.

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